White paper Mulesoft che si concentra sull’approccio della verifica della soddisfazione del cliente focalizzandosi su punti di contatto singoli e dispersi, che reitera anche nella relazione con il cliente un approccio a silos, e propone un nuovo approccio basato sulla esprienza di acquisto ent-to-end.
Un report di Mulesoft sul “connected consumer”
