{"id":7406,"date":"2019-09-05T11:11:54","date_gmt":"2019-09-05T09:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.myecole.it\/ooc\/?page_id=7406"},"modified":"2022-08-23T09:50:20","modified_gmt":"2022-08-23T07:50:20","slug":"come-prevenire-i-conflitti-nel-proprio-staff","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.myecole.it\/ooc\/area-sanita\/soft-skills\/come-prevenire-i-conflitti-nel-proprio-staff\/","title":{"rendered":"Corso: come prevenire i conflitti nel proprio staff"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7406\" class=\"elementor elementor-7406\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-da8e8e9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"da8e8e9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d928a10\" data-id=\"d928a10\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6d047c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"e6d047c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><br \/>Widget not in any sidebars<br \/><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e1c1584 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e1c1584\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c6f6e19\" data-id=\"c6f6e19\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2aa81a elementor-widget elementor-widget-lae-heading\" data-id=\"f2aa81a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"lae-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\n   <!--       -->\n\n        <div class=\"lae-heading lae-style2 lae-alignleft\" >\n\n            \n                <div class=\"lae-subtitle\">percorsi formativi - area soft skills<\/div>\n\n            \n            <h1 class=\"lae-title\">Come prevenire e gestire i conflitti nel proprio staff<\/h1>\n\n            \n        <\/div>\n\n        \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-47eb18f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"47eb18f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-49c48f9\" data-id=\"49c48f9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89b32aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89b32aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p>Affrontare il tema della gestione del conflitto e del miglioramento del comportamento negoziale ha lo scopo di rinforzare e affinare comportamenti funzionali, recuperando dall\u2019esperienza dei partecipanti quanto gi\u00e0 \u00e8 \u201ccompetenza implicita\u201d, individuando e rinforzando le attenzioni, gli accorgimenti e le competenze che sono individuate come aree di miglioramento.<\/p>\n<p>I partecipanti saranno portati a riflettere e progettare\u00a0collettivamente per capire e approfondire sempre pi\u00f9 efficaci modalit\u00e0 di gestione dei\u00a0conflitti. I momenti di interazione attiva saranno privilegiati e seguiti da sistematizzazione\u00a0teorica del docente.\u00a0<\/p>\n<p>Verranno proposti anche momenti esercitativi e di simulazione di colloquio di chiarimento per la soluzione delle relazioni critiche. Utilizzando anche riferimenti dell\u2019Analisi Transazionale, verr\u00e0 approfondito il tema della gestione costruttiva dei conflitti, a partire dalla corretta diagnosi fino alla individuazione di modalit\u00e0 efficaci di soluzione degli stessi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7be66b7 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7be66b7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1291\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1291\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">OBIETTIVI FORMATIVI<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1291\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1291\"><ul>\n<li>\n<p>Affrontare il tema della gestione costruttiva dei conflitti per migliorare la propria efficacia manageriale<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Acquisire e\/o rinforzare la consapevolezza dei propri modi di affrontare le situazioni conflittuali e valutarne l\u2019efficacia<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Acquisire un metodo per diagnosticare correttamente e tempestivamente la tipologia di conflitto e le sue componenti<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Conoscere, valutare e scegliere le opzioni possibili per affrontare il conflitto e agevolarne la soluzione<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Rinforzare comportamenti negoziali che favoriscano una mediazione efficace dei conflitti<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1292\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1292\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">METODOLOGIA FORMATIVA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1292\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1292\"><p>La metodologia didattica, centrata sullo sviluppo teorico-pratico dei contenuti, privilegia l\u2019interazione di gruppo e si focalizza sull\u2019analisi e sperimentazione delle competenze e delle situazioni operative a esse connesse.<\/p>\n<p>L\u2019articolazione delle sessioni comprende cos\u00ec momenti didattici diversificati (lezioni frontali, analisi di casi, esercitazioni individuali e in sottogruppo, role playing, analisi di audiovisivi, questionari di autovalutazione), volti a favorire il coinvolgimento e la partecipazione attiva.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1293\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1293\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">DESTINATARI<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1293\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1293\"><p>Tutte le professioni sanitarie<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1294\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1294\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">PROGRAMMA <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1294\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1294\"><p><strong>Prima giornata<\/strong><\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 489px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 48px; text-align: center; vertical-align: middle;\">8.30-9.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 48px; text-align: left; vertical-align: middle;\"><em>Registrazione dei partecipanti<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 55px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 55px; text-align: center; vertical-align: middle;\">9.00-10.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 55px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Il clima organizzativo e la prevenzione della cristallizzazione dei conflitti: possibili cause e individuazione dei fattori facilitanti da rinforzare<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 68px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 68px; text-align: center; vertical-align: middle;\">10.00-11.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 68px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Dimensioni del conflitto: fraintendimenti, screzi, conflitto relazionale e aspetti comunicativi che concorrono al fraintendimento e alla sua possibile escalation<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 85px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 85px; text-align: center; vertical-align: middle;\">11.00-13.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 85px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Come individuare segni ed effetti del conflitto e come intervenire sulle diverse tipologie<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 78px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 78px; text-align: center; vertical-align: middle;\">13.00-14.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 78px; text-align: left; vertical-align: middle;\"><em>Pausa pranzo<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 48px; text-align: center; vertical-align: middle;\">14.00-15.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 48px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Le preferenze \u201ccaratteriali\u201d e il comportamento che pu\u00f2 innescare tensioni<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 81px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 66px; text-align: center; vertical-align: middle;\">15.00-16.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 66px; text-align: left; vertical-align: middle;\">Esercitazione di autodiagnosi sulle caratteristiche soggettive<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 22px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; height: 10px; text-align: center; vertical-align: middle;\">16.00-17.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 10px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>La differenza e la divergenza: una possibile chiave di lettura dei conflitti in ambito lavorativo<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 17.1164%; text-align: center; height: 31px; vertical-align: middle;\">17.00-18.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.8836%; height: 31px; text-align: left; vertical-align: middle;\">Lavoro di gruppo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>Seconda giornata<\/strong><\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 279px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 48px; text-align: center; vertical-align: middle;\">8.30-9.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 48px; text-align: left; vertical-align: middle;\"><em>Registrazione dei partecipanti<\/em><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 55px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 10px; text-align: center; vertical-align: middle;\">9.00-10.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 10px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Ripresa dei temi della prima giornata: ricerca d\u2019aula e Mappa Mentale<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 68px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 10px; text-align: center; vertical-align: middle;\">10.00-11.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 10px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>Test di autodiagnosi per individuare quattro possibili stili relazionali, tre di questi possono innescare tensioni o conflitti alla relazione di lavoro<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 85px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 43px; text-align: center; vertical-align: middle;\">11.00-12.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 43px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>La capacit\u00e0 di monitorare le abitudini comunicative-relazionali che possono generale o amplificare conflittualit\u00e0: dal non detto alla esplicitazione assertiva<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 78px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 50px; text-align: center; vertical-align: middle;\">12.00-13.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 50px; text-align: left; vertical-align: middle;\">I giochi psicologici e il triangolo drammatico di Karpman<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 10px; text-align: center; vertical-align: middle;\">13.00-14.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 10px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p><em>Pausa pranzo<\/em><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 56px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; text-align: center; height: 56px; vertical-align: middle;\">14.00-15.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 56px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>La gestione del colloquio di chiarimento<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 81px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 11px; text-align: center; vertical-align: middle;\">15.00-16.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 11px; text-align: left; vertical-align: middle;\">Role playing sul tema<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 22px;\">\n<td style=\"width: 17.4618%; height: 10px; text-align: center; vertical-align: middle;\">16.00-18.00<\/td>\n<td style=\"width: 82.5382%; height: 10px; text-align: left; vertical-align: middle;\">\n<p>La capacit\u00e0 di negoziazione e mediazione<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1295\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1295\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" class=\"elementor-toggle-title\">DURATA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1295\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1295\"><p>2 giornate formative\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>percorsi formativi &#8211; area soft skills Come prevenire e gestire i conflitti nel proprio staff Affrontare il tema della gestione del conflitto e del miglioramento del comportamento negoziale ha lo scopo di rinforzare e affinare comportamenti funzionali, recuperando dall\u2019esperienza dei partecipanti quanto gi\u00e0 \u00e8 \u201ccompetenza implicita\u201d, individuando e rinforzando le attenzioni, gli accorgimenti e 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