Clienti evoluti e più capaci di comprare in modo autonomo, vogliono rapportarsi con figure di vendita sempre più preparate commercialmente e tecnicamente. La complessità del mercato porta a offrire servizi e soluzioni sempre più complesse e personalizzate; la fase di post-vendita diventa sempre più importante per la percezione del valore e la creazione della soddisfazione.

Scrivere testi e contenuti per offerte, presentazioni tecniche e commerciali, schede prodotto. CONTENUTI – Comunicazione scritta: principi di base – Le 4 C: scrivere contenuti chiari, concisi, interessanti e credibili – Basi di grammatica per l’azienda: verbi, nomi, frasi, paragrafi, incisi – La struttura del testo: clessidra e piramide rovesciata – Il decalogo della scrittura.

Il corso affronta il processo di definizione dei prezzi di vendita con il fine di massimizzare gli utili aziendali, al di là delle consuete manovre di riduzione dei costi, dal punto di vista contabile, del marketing e dello sviluppo prodotto. CONTENUTI – Margine e ricarico – Cenni di contabilità analitica: costi fissi, costi variabili, Margine.